Esta vez, entre consultoras anda el juego. Luis Cocero, de Aguirre Newman se ha prestado a alimentar de calidad, clase y buena onda las series de entrevistas del blog de Nestoria. En un ambiente informal charlamos brevemente sobre la empresa donde trabaja, el mercado y el mundo online que según Luis tiene un largo futuro por delante. En lo suyo, se ha recorrido la capital de España exhaustivamente día sí y día también y conoce al mercado y a los clientes como la palma de su mano. Que mejor que hacerle unas preguntas para entender un poco más la labor que desempeña.
Hola Luis, lo primero agradecerte tu tiempo que seguro que escasea. Para empezar, cuéntanos brevemente qué es Aguirre Newman.
Aguirre Newman, compañía creada en 1988 por Santiago Aguirre y Stephen Newman, es la consultora integral líder de servicios inmobiliarios del mercado español. Aguirre Newman encabeza el sector de la consultoría inmobiliaria en España y es una de las principales consultoras europeas por actividad, facturación, presencia internacional, independencia, conocimiento del mercado, cartera de clientes y plantilla.
Desde su creación, Aguirre Newman ha asesorado a más de 2.500 corporaciones, entre ellas, empresas líderes en sus respectivos segmentos de actividad como, Accenture, Rodamco, Iberdrola, Metrovacesa o Colonial, entre otras. Aguirre Newman ha trabajado también con organismos públicos, Ayuntamientos, Comunidades Autónomas y Administración Central del Estado.
Con tanto movimiento (pasivo) en el mercado seguro que no pararás ni un momento. Date un minuto de respiro y explícales si eres tan amable a los lectores de blog de Nestoria que haces en estos momentos dentro de Aguirre Newman.
Mi puesto es Director de Negocio de la unidad de negocio Residencial en Aguirre Newman. En dicha unidad nos dedicamos a la comercialización de obra nueva de primera residencia en el segmento alto de mercado, fundamentalmente donde tenemos delegación física: Madrid, Barcelona, Málaga y Valencia. Dada la magnitud del mercado residencial en España, tenemos que segmentar claramente el mercado y ser muy fieles con nuestros posicionamiento estratégico.
Internacionalmente estamos colaborado con algún proyecto en NY, París, Berlín y Varsovia.
¿Cuál es el papel de una consultora inmobiliaria en el mercado residencial?
Una consultora inmobiliaria debe dar un servicio integral al promotor y no solamente quedarse como el ejecutor comercial. Nosotros cogemos promociones en una fase muy inicial donde podamos asesorar al propietario del suelo en la definición del producto, es decir, la tipología de viviendas que tiene que hacer, la elección calidades, la estrategia de precio, las acciones de marketing, etc.
Además, llevamos a cabo el servicio post venta, una etapa fundamental de la venta que ayuda a fidelizar a los clientes.
Nosotros pretendemos integrarnos en el día a día de nuestro cliente y que con nuestro conocimiento del mercado y nuestros servicios ayudemos a mejorar su imagen de marca.
¿ No crees que el parón relativo del mercado terminara antes de lo previsto y que hay liquidez suficiente para relanzarlo?
Yo me muestro bastante escéptico con una recuperación rápida del mercado residencial. A la ralentización del mercado en sí, con una producción de viviendas por encima de la absorción natural anual y a la subida generalizada de precios desde los años 90, se ha unido una crisis de liquidez que impide a compradores finales y promotores tener acceso a vías de financiación.
Una vez que entre liquidez en el mercado sí creo que mejorará parte el panorama residencial, pero seguiremos viviendo varios años de reajuste, hasta que la oferta se ajuste a la demanda (estimación de 400.000 viviendas/año).
¿Cómo ves el mundo online y su complementariedad con el offline desde vuestra perspectiva, donde tratáis codo con codo con el cliente?
El mundo online juega un papel cada vez más importante dentro del sector inmobiliario y en general de cualquier otro. En Aguirre Newman estamos ahora en un proceso de cambio en nuestra web corporativa y vamos a desarrollar una web propia para residencial. Cada vez más son las personas que usan Internet para buscar vivienda tanto de obra nueva, como de 2segunda mano y actualmente existe una relación inversa entre las visitas a las casetas de ventas y las visitas web de las promociones. Las posibilidades de interactuar y fidelizar al cliente con Internet son inmensas y hay que explotar aún más este canal de venta.
¿Qué retos crees que se le presentan a Nestoria de cara a 2008?
Sería muy presuntuoso si respondiera yo a esta pregunta.
Gracias Luis por tu sinceridad en las respuestas. Esperamos que os vaya todo lo bien que le puede ir a una empresa de vuestro sector dentro de las dificultades por las que atraviesa.
Desde Nestoria intentaremos ofrecer a nuestros usuarios la mejor informacion de los precios de la vivienda vía nuestros metadatos que encontraréis tanto en cualquier búsqueda que realizéis en nestoria.es como en los widgets relativos a cada zona concreta de la peninsula.
Entrevistas pasadas: Xabier del Rey, Jaime Crespo, Oscar Díaz, Diego Fernández
