El Blog de Nestoria – el Buscador de Casas y Pisos más facil de usar

Pablo Aretxabala es director general de Visesa (Vivienda y Suelo de Euskadi SA), empresa pública que promociona vivienda protegida en Euskadi. Y tiene un blog, curiosamente. Que alguien tenga blog en España ya no es noticia, y dedicados a la vivienda o a asuntos inmobiliarios no faltan, precisamente, pero el de Aretxabala es, creemos, el único en el que se bloguea de vivienda desde el punto de vista de la administración. Pablo Aretxabala no bloguea siempre sobre pisos y alquileres; trata todo tipo de temas, sin rehuir los polémicos, y su bitácora es, por supuesto, personal, no la ventanilla oficial de ninguna dirección general. Sin embargo, nos ha parecido una voz interesante y distinta para añadirla a nuestra lista de entrevistados.

* Detectamos un aumento del interés en el alquiler por parte de los usuarios de Nestoria. Pero la oferta sigue siendo muy inferior a la de la venta. ¿Cuando cambiará esto?

Sin duda hay dos factores determinantes que van a hacer que el alquiler cobre un mayor protagonismo en el mercado inmobiliario: por un lado el acceso a la propiedad se está complicando por las subidas de los tipos de interés y por otro el frenazo en las ventas y por tanto la reducción de los márgenes de rentabilidad de la venta favorecerá la reorientación de parte de la producción hacia el alquiler.

En este nuevo contexto es posible (y deseable) que parte de los recursos financieros de las promotoras, entidades financieras y fondos de inversión inmobiliarios se reorienten hacia el alquiler. Del mismo modo sería deseable que hubiese una mayor oferta de alquiler público

* La subvención al alquiler… ¿qué te parece?

Creo que es bueno que se tomen medidas para favorecer el alquiler y creo también que en época de bonanza económica los beneficios, los excedentes que se obtienen hay que utilizarlos para políticas sociales.

Lo peor es que hay muchos ejemplos pasados de subvenciones similares que acabaron padeciendo todos los problemas que he citado, pero parece que no aprendemos de los errores.

* Los buscadores como nosotros, agregadores de cientos de miles de ofertas inmobiliarias, ¿pueden en tu opinión tener efecto en los precios y el mercado?

Sin ninguna duda. Los buscadores como Nestoria permiten introducir transparencia en un mercado que tradicionalmente ha sido muy opaco y eso siempre es beneficioso para el consumidor.

Creo que dentro de algún tiempo, no demasiado, la progresión y la introducción de cada vez más y mejores herramientas y servicios por parte de los buscadores va a permitir una importantísima transformación del mercado inmobiliario, y eso va a ser muy beneficioso para el cliente que va a tener mucha más información y por lo tanto mucha más capacidad de elección.

* Se habla de dos burbujas, la de la web 2.0 y la inmobiliaria. ¿Cual está más inflada?

Desde luego la inmobiliaria ha llegado a su punto de inflexión y sobre su existencia nadie duda. Ahora lo único que se discute es si habrá estallido o desinfle paulatino. En este sentido siempre que me han preguntado sobre esta cuestión en estos últimos meses he venido apostando porque la burbuja se desinflaría mucho pero de manera progresiva. En el último mes empieza a haber algunos elementos de verdadera preocupación como la crisis de liquidez del sistema financiero de la que me temo que aún no hemos visto más que la punta del iceberg o la cadena de suspensiones de pagos de constructoras y promotoras que ya se ha puesto en marcha y puede llegar bastante lejos.

* Una vez escribiste: “El blog no es un canal de atención al cliente, lo siento”. La administración en la que trabajas tiene sus canales ordinarios, lógicamente, independientemente de que tú como ciudadano bloguees. Pero esos canales propios de la administración, ¿como podrían avanzar más hacia eso que se viene en llamar la web 2.0?

Sí, claro, es que lo que no puede ser es que el blog del Director General se convierta en el buzón de reclamaciones de la empresa, entre otras cosas porque sería un canal de atención al cliente pésimo.

Sin duda las herramientas de la web 2.0 nos van a ayudar también a nosotros a prestar un mejor y más eficiente servicio a nuestros clientes porque nos van a permitir conocerle mejor, comunicarnos directamente y que él también se comunique con nosotros, personalizar muchísimo más nuestros servicios… estamos dando algunos pasos en esa dirección y en esto los buscadores como Nestoria sois también una referencia para nosotros.

* ¿Tendría sentido que administraciones listaran VPO en el buscador Nestoria?

No lo veo descabellado, aunque por fuerza debiera utilizarse un sistema “adaptado” a las particularidades de un proceso de venta que debe ser muy transparente y muy justo. Sin embargo creo que utilizar buscadores como Nestoria en determinadas condiciones podría aportar visibilidad a la vivienda pública e incorporar elementos de agilidad y gestión más personalizada

Gracias por atender a nuestras preguntas, Pablo. Menos mal que no nos has tachado la última por absurda. En principio parece difícil, vivienda oficial en un sitio como este. En Nestoria se listan pisos individuales, no promociones enteras o no plazas en “abstracto” en tal o cual promoción. Además nunca sería una oferta de venta o alquiler directo o real sino una oferta de “apuntarse” a un proceso selectivo / sorteo o algo así… Pero bueno, planteado queda, y ya veremos si sale algo algún día. La foto, por cierto, es de Fernando Tricas y ha sido recortada y reutilizada aquí gracias a su licencia Creative Commons by-sa.